À savoir
Informations sur la réservation & questions fréquentes
Vous trouverez ici toutes les informations importantes relatives à votre séjour chez nous au bord du lac Majeur : arrivée, enregistrement, départ, conditions de paiement, conditions de réservation et autres renseignements utiles pour vos vacances.
Pour plus de clarté, nous avons réparti les informations comme suit : chambres & suites et appartements & maisons de vacances.
À savoir chambres
Arrivée & départ
- Enregistrement : de 14 h à 21 h à la réception de l’Art-Hotel Posta al Lago. Merci de nous prévenir si vous souhaitez arriver plus tard.
- Départ : avant 10 h
- Parking : parking public avec carte pour CHF 5.-/jour juste à côté de l’hôtel. Nous pouvons vous fournir la carte.
- Parking pour véhicules électriques : nous disposons de plusieurs places de stationnement pour les vélos électriques avec possibilité de recharge, ainsi que d’une station de recharge pour voitures électriques.
- Si vous venez en bus, descendez à l’arrêt « Porto Ronco POSTA ».
Paiement
- Mode de paiement : espèces, carte Visa, Master, EC
Prix
- Taxe de séjour : à ajouter au prix de la chambre - CHF 4.65 par personne (à partir de 14 ans)/jour
- Ticino Ticket : déjà inclus dans le prix
Conditions d'annulation
- Jusqu’à 1 semaine avant l’arrivée : gratuit
- À partir de 6 jours avant l’arrivée : une nuitée dans la chambre réservée est facturée
Enfants
- Jusqu’à 2 ans : séjour gratuit dans la chambre des parents
- Lit enfant : mis à disposition gratuitement
Repas
- Petit-déjeuner : de 8 h à 10 h
- Restaurant : ouvert tous les jours, de 8 h à 22 h 30 | fermé le mardi. La cuisine est ouverte de 12 h à 14 h 30, et de 18 h à 22 h.
Animaux de compagnie
- Nous n’acceptons dans nos chambres d’hôtel que les petits chiens.
Alentours
- Un arrêt de bus et un débarcadère se trouvent juste à côté de l’hôtel.
Autres informations concernant les chambres
- Les chambres de Posta al Lago disposent de réfrigérateurs. Sur demande, nous pouvons les remplir de vos boissons préférées.
- Nos chambres sont toutes non-fumeur. Il est permis de fumer sur le balcon.
À savoir appartements & maisons
Arrivée & départ
- Enregistrement : à partir de 15 h à l’hôtel Postal al Lago
- Départ : avant 10 h
- Parking : parking public avec carte pour CHF 5.-/jour juste à côté de l’hôtel. Nous pouvons vous fournir la carte.
- Parking pour véhicules électriques : nous disposons de plusieurs places de stationnement pour les vélos électriques avec possibilité de recharge, ainsi que d’une station de recharge pour voitures électriques.
Paiement
- Mode de paiement : espèces, carte EC, Visa, master
Prix
- Taxe de séjour : à ajouter au prix de la chambre - CHF 3.25 par personne (à partir de 14 ans)/jour
- Si vous souhaitez utiliser le Ticino Ticket, il est possible de le réserver en supplément, moyennant une augmentation de la taxe de séjour à 4.65 par jour/personne.
Animaux de compagnie
- En accord avec la réception, 1 chien max. est autorisé dans nos appartements et maisons de vacances.
Nettoyage final – Residenza Bettina
- Casa Albina : CHF 120.- (1er étage | rez-de-jardin)
- App. Lago (Casa Bettina) : CHF 120.-
- App. Brissago (Casa Bettina) : CHF 90.-
- App. Ascona (Casa Bettina): CHF 90,-
- Casa Anda : CHF 75.- (1er étage | nid d’aigle)
Nettoyage final - Posta al Lago
- App. Arco: CHF 100,-
- App. La Dolce Vita: CHF 120,-
- App. Le Galline: CHF 80,-
- App. La Terrazza: CHF 90,-
- App. Il Piccolo: CHF 50,-
Nettoyage final - Maisons
- Casa Serafino: CHF 150,-
- Casa Francesca: CHF 150,-
- Casa Francesca Studio: CHF 50,-
Conditions d’annulation
Voir sur la confirmation de réservation.
Enfants
- Lit et chaise bébé : nous serons heureux de mettre gracieusement ces équipements à votre disposition.
Équipement
- Le linge de lit, les serviettes ainsi que les torchons sont fournis. Un change supplémentaire est possible : linge de lit CHF 10.-/lit, serviettes CHF 5.-/appartement pour 2-3 personnes et CHF 10.- à partir de 4 personnes
- Cuisine : vous trouverez les produits de base suivants : épices (sel, poivre), 1 sac poubelle, papier toilette, produit vaisselle, tablettes, capsules de café, savon pour les mains. Si vous avez besoin de produits supplémentaires, n’hésitez pas à vous adresser à la réception.
Repas
- Petit-déjeuner : vous pouvez réserver votre petit-déjeuner à l’hôtel, moyennant un supplément.
- Restaurants : notre restaurant Rivalago se trouve dans l’hôtel.
- Boulangerie | épicerie : également à Porto Ronco, juste à côté de l’hôtel. Vous trouverez des commerces à Ascona ou Brissago (5 minutes en voiture).
Alentours & loisirs
- Utilisation gratuite de canoës, kayaks et paddles.
- Accès à la plage de Porto Ronco et au lac : nous serons heureux de répondre à vos questions sur l’emplacement des lieux de baignade à Porto Ronco et sur l’accès au lac.
Réexpédition du courrier
-
Vous pouvez faire suivre votre courrier aux adresses suivantes :
Hotel Posta al lago, Via Cantonale 53, 6613 Porto-Ronco
ou pour Casa Serifino : Via Cantonale 128, 6613 Porto-Ronco (Ferienhaus Rustico Serafino)
Encore des questions ?
Nous serons heureux d’y répondre personnellement. La réception de l’hôtel Posta al Lago est ouverte tous les jours de 8 h à 21 h.
